11月13日15时50分，太平镇综合网格服务中心接到太平派出所信息反映，有群众求助，家中老人于当天上午在冯屋市场附近走失，至今仍未回家。

　　据家属称，老人患有轻微老人痴呆，走失时身穿黑白花色长袖，手提黄色环保袋。适逢近日冷空气来袭，入夜后气温急剧下降，如老人流离在外，露宿街头，将会危及其生命安全，后果不堪设想。接到信息后，太平镇综合网格服务中心立即发动各方力量，通过“线上+线下”形式，动员辖区内的网格员和信息员全力追踪救援走失老人，帮助老人尽快平安回家。

　　当天16时，南蒲村委会综合网格服务站接到辖区信息员反馈信息，在清四公路南蒲段发现走失老人踪迹，南蒲村委会网格员立即骑上电动车到清四公路边来回搜寻，最终在清四公路蒲兴村路口附近发现了该名老人，当时老人独自行走在清四公路中间，公路上车来车往，情况十分危险。对此，网格员马上把走失老人带到公路边，并为饥寒交迫的老人送来了水和面包。17时，网格员协助派出所民警把走失老人送回马塘家中。

“小网格”发挥“大作用”，服务“大民生”。本次追寻走失老人事件充分发挥了基层社会治理综合网格作用，通过辖区派出所、综合网格中心、基层综合网格服务站多方团结协作，通过网格员与信息员持续作战、高效处置，形成了综合网格工作接报、分流、处置、办结整个闭环流程无缝衔接的工作模式，把平安建设的触角延伸到每个角落，在寒冷冬日为老人家庭送上一丝暖意，为社会发展增添一份平安。