为切实做好退休人员养老保险待遇资格认证工作，确保每一位行动不便的老年人能够及时足额领取养老金。近日，清新区社会保险基金管理局积极组织工作人员开展“社保服务送上门，为民办事零距离”养老保险待遇资格认证进社区活动。为行动不便、不熟悉智能手机操作或其他原因无法进行人脸识别的退休老人提供上门服务，帮助其进行人工认证，着力解决群众急难愁盼问题。
“我妈妈长年卧病在床，因为年老容貌变化不能通过手机人脸识别，认证不知道如何是好！”家住东城街道的陈女士到我局综合窗口反映其母亲已经86岁高龄无法通过手机进行养老认证，我局工作人员了解到该情况后，主动上门到老人家中帮其完成认证。“真是太感谢了，这么远你们还能来家里帮我们给老人认证，谢谢你们！”陈女士说道。
主动上门服务，是清新区社保局“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。工作人员通过上门服务，与群众拉家常，了解群众的需求，耐心解答他们提出的社保问题，切实做到为群众办实事解难题，帮助群众“足不出户”办理社保业务。下一步，清新区社保局将继续秉承“服务至上”的理念，将服务窗口延伸到居民家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，实现便民服务“零距离”。
