近年来,禾云司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦矛盾纠纷的源头化解、多元化解与高效化解,以品牌创建为引领、队伍建设为支撑、机制创新为动力、源头治理为导向,构建起全方位、多层次、立体化的人民调解工作体系,让和谐之花在基层治理一线生动绽放,为禾云镇经济社会高质量发展提供坚实的法治保障。
一、打造品牌调解室,激活基层调解“新引擎”
禾云司法所立足本土人文特色与司法服务需求,精心打造“和谐三言调解室”品牌,以“言之有理、言之有情、言之有法”为核心服务理念,使其成为群众化解矛盾的“主阵地”、促进邻里和睦的“连心桥”。调解室设在镇综治中心,划分接待、调解、法治宣传三大功能区域,整合信访接待、心理咨询、人民调解、法律援助等服务,形成“一站式”全链条解纷网络。
在品牌建设中,禾云司法所秉持“名字有寓意、服务有温度、调解有实效”的创建思路,“和谐三言”既传承“以和为贵”的传统美德,又体现“理、情、法”融合的现代调解理念,始终坚持以法为据、以理服人、以情感人,引导当事人在平等协商中明辨是非、化解心结、修复关系。
自品牌创建以来,“和谐三言调解室”累计成功化解损害赔偿、邻里关系、劳务纠纷等各类矛盾纠纷60余件,调解成功率达98%以上,成为禾云镇调解工作的亮丽名片。

二、建强多元调解队伍,凝聚基层共治“强合力”
禾云司法所聚焦基层治理能力现代化,统筹整合专业力量与社会资源,打造了一支结构合理、素质优良的调解队伍。以司法所工作人员为核心,联动镇综治办、人社所、派出所、禾云法庭等专业力量,广泛吸收驻村律师、村(社区)干部、老党员、乡贤及“法律明白人”等参与调解,构建“司法引导、多方参与、协调联动”的调解新格局。
为提升队伍专业化水平,禾云司法所建立健全常态化培训机制,定期组织开展法律法规、调解技巧、心理疏导等专题培训,邀请法官、律师现场授课,持续提升调解员的法律素养和群众工作能力。目前,全镇已组建镇、村(社区)两级调解队伍38支,吸纳各类调解人员200余名,形成“横向到边、纵向到底、覆盖全域”的调解网络。
三、推行特色调解法,提升矛盾化解“实效性”
禾云司法所结合本地民俗文化与调解实践,积极推行“擂茶调解法”,将地方特色民俗与司法调解工作深度融合,让矛盾纠纷在茶香氤氲中温情化解。调解现场不设严肃会场,而是摆上擂茶桌,邀请矛盾双方围坐在一起。调解员化身“擂茶师傅”,一边手工擂制茶叶、花生,一边以拉家常的方式舒缓双方情绪,打破对立僵局。在擂茶的品饮过程中,为双方当事人递上一杯擂茶,伴着擂茶的清香与热气,双方紧绷的情绪逐渐放松,原本针锋相对的矛盾,也在暖意融融的交流中得以化解。
自“擂茶调解法”推行以来,禾云司法所积极将“擂茶调解法”应用于邻里纠纷、家庭纠纷、山林土地纠纷等矛盾纠纷中,成功化解矛盾纠纷十余件。这一方法不仅提升了调解成功率,也使传统民俗文化成为基层善治的有效载体,推动调解工作更接地气、更有温度、更富成效。

四、坚持防治结合,筑牢源头治理“防火墙”
禾云司法所始终坚持“预防为主、调解优先”,着力构建“排查预警、源头防范、前端化解”的全链条治理体系。依托全镇192个综合网格,深化“网格+调解”机制,推动调解力量下沉网格,使网格员成为矛盾纠纷的“前哨探头”和“一线稳压器”。利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,充分发动网格员、调解员开展分区域、分网格的常态化矛盾纠纷排查,及时发现网格内各类苗头性、倾向性问题,做到早发现、早介入、早化解,推动矛盾纠纷化解在网格之内、邻里之间、萌芽之前,实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
同时,通过“调解+宣传”模式,注重在矛盾纠纷化解中充分运用“情、理、法”,多角度向涉案人员和周边群众以案释法,立足用身边事教育身边人,达到“调解一案,教育一片”的效果,发挥法治宣传源头治理防范,扩大人民调解的群众知晓率,凝聚“源头”定纷止争新合力。此外,建立“诉调对接”“访调对接”机制,将适宜调解的案件分流至调解渠道先行化解,实现诉讼、信访与调解的有效衔接,形成了“预防、排查、化解、巩固”的闭环治理模式,从源头上遏制了矛盾纠纷的滋生蔓延。
下一步,禾云司法所将持续深化新时代“枫桥经验”实践创新,不断完善调解工作机制、提升队伍专业素养、增强司法服务效能,让司法为民理念落地生根,为建设更高水平的平安禾云、法治禾云作出新的更大贡献!
