为推动政务服务向基层延伸，不断提升基层政务服务业务工作人员对系统操作运用水平，进一步提高政务服务办事效率，提升基层群众的幸福感和获得感，12月27日至30日，区政务服务数据管理局由李家洪副局长带队到各镇开展了粤智助、一门综受平台和政务RPA机器人业务操作培训。
培训会上首先由镇的分管领导进行动员讲话，动员参加培训的镇、村干部要认真学习，强化应用，提高办事效率，进一步提升业务素质，努力为群众办实事做好事。
随后，由区政务服务数据管理局介绍粤智助、一门综受系统和政务RPA机器人的工作背景和相关注意事项，并对培训人员提出的问题做出详细的解答。
紧接着，由业务系统工程师分别对粤智助、一门综受系统和政务RPA机器人这三个系统进行授课，着重讲授系统的政策背景、业务流程服务优势、设备模块组成、系统功能介绍等内容，通过具体实例现场操作，有针对性地进行分析讲解，并与大家积极互动，使大家更加清楚、直观地学习系统的操作，整个授课过程生动、形象，现场气氛活跃，达到了预期效果。
此次培训推动了我区政务服务能力再提升，为我区打造高效便捷的政务服务环境奠定坚实基础，下一步区政数局将积极运用数字政府改革建设的最新成果，努力为基层群众提供更加快捷便利、优质高效的政务服务，进一步提高群众的获得感和满意度。
