一、社会保险关系方面
    1、办理保险关系转出、转入手续的，提供的资料齐全，符合条件的，即时受理，在20个工作日内审理完毕。
    2、农民工回原籍申请退保者，提供的资料齐全、符合条件的，即来即办。
    3、机关退休退回个人帐户者，由本人携带身份证、退休证原件，符合条件的即来即办。
    4、更正姓名、身份证号等个人信息的，资料齐全，符合条件的即来即办，注意需同时到地税部门办理相关的变更手续。
    5、更正参加工作时间、视同缴费年限、特殊工种年限、个人帐户等个人历史信息的，提供档案或其它有效证明的原件、复印件，符合条件的，即时受理，并在40个工作日内审理完毕。
    6、补缴社会保险费的，提供的资料齐全，符合条件的，即时受理，并在20个工作日内审理完毕。
    7、退休趸缴医疗，提供退休待遇证、身份证原件、复印件，符合条件，即来即办。
    8、在职增员、减员处理，从2009年1月起社保费由地税全责征收，相关变更手续先到地税部门申报，待信息交换成功后，再到社保局办理相关业务手续，符合条件的，即时受理。
    二、医疗保险待遇方面
    1、城镇职工、劳务工、离休干部、城镇居民参保人住院，凭个人医疗证可在我县的定点医疗机构直接办理记帐结算手续。
    2、经批准可享受特殊病种的城镇职工、劳务工、离休干部门诊，可在指定的定点医疗机构办理记帐结算手续。
    3、异地住院或个人先垫付零星报销的医疗费用，凡提供的资料齐全符合条件的，即时受理，在当月20日前交单受理的次月的20日后，职工可在个人的社保卡金融帐户，劳务工、城镇居民可在个人指定的银行存折里领取应报销的医疗费用。
    4、社保卡个人帐户冲卡、销卡、凡提供的资料齐全，符合条件的，即时受理。
    5、申办特殊病种，凡提供的资料齐全，符合条件的，即时受理，20个工作日内发证。
    6、退休人员异地定居申报定点医院的，凡提供的资料齐全，符合条件的，即时办理。
    7、转异地住院备案或异地住院审批，凡提供的资料齐全，符合条件的，即时办理。
    8、新参加医疗保险的城镇职工（灵活就业人员）凭参保人登记表、劳务工凭身份证复印件，彩色小一寸红底相片一张办理，20个工作日内发证。
    三、待遇计发方面
    1、申领养老保险待遇，符合申领养老保险待遇条件的，所提供的资料齐全，每月23日前送达的，可即时受理，次月起可享受养老保险待遇。
     2、申领失业保险待遇，凡提供的资料齐全，符合申领失业保险待遇条件的，每月23日前送达的，可即时受理，次月起可享受失业保险待遇。
     3、申领工伤保险待遇：凡依时申报、条件符合、资料齐全，在每月23日前申请医疗终结的，次月可领取工伤保险待遇。
     4、申领生育保险待遇，凡提供的资料齐全，符合条件的，每月23日前送达的，可即时受理，次月可领取生育保险待遇。
    四、社会保险稽核方面
    1、办理社会保险登记手续，凡提供的资料齐全，可即时受理。待电脑系统地税开户信息交换后，1个工作日内，可领取《社会保险登记证》。
     2、《社会保险登记证》年检手续，凡提供的资料齐全，可即时办理。
    五、其他方面
    1、受理举报、投诉60个工作日内完成。
    2、我局努力改善机关作风，提高服务水平，开展微笑服务，每个工作人员着装整齐、热情大方、耐心细致、百问不厌、亮牌办公、挂牌上岗。对群众投诉的工作人员，一经查实，接受戒勉谈话，第一次由股长戒勉，第二次由分管局长戒勉，第三次由局长戒勉，第四次进行组织处理。坚决做到整顿机关作风不走过场，查处违纪人员不心慈手软。投诉电话：5812678，请社会各界予以监督。