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太和镇城北社区“老兵咖啡角”撬动社区治理新格局
发布日期:2026-07-07 15:59 文章来源:区退役军人事务局 字体大小:【

  “隔壁工厂养狗吠叫扰民协商两次没结果,没想到在咖啡角和老兵聊了一会,他们就陪着我们去跟工厂负责人沟通,当晚就没听到狗吠声了。”在太和镇城北社区的“老兵咖啡角”,这样的场景已成为常态。以咖啡为媒,以共治为核。太和镇城北社区依托“老兵咖啡角”这一亲民阵地,摒弃传统固化议事模式,通过围坐交流、轻松化磋商的方式,常态化打通退役军人参与基层治理的渠道,激活老兵群体的共治活力,走出一条“阵地搭台、服务暖心、老兵有为”的社区治理新路子。

  阵地搭台,民意“零距离”。老兵咖啡角既是便民服务点,更是专属退役军人的暖心驿站和共治议事厅。日常运行中,阵地集成政策解读、办事指引、民情收集等基础服务,让民意表达不分时段、沟通零距离。同时,深度链接“粤事议事 街坊当家”机制,联动社区公众号、微信群等线上平台,构建“线下咖啡角议事+线上全天候响应”的立体议事渠道。通过民意征集、问题反馈、事项督办、难题磋商的闭环流程,让“小阵地”真正成为连接民心的“桥头堡”。运行半年来,累计收集路面破损、路灯不亮、垃圾清运等民生诉求26条,其中24条已通过“粤事议事 街坊当家”机制闭环解决,办结率达92%。

  保障暖心,服务“精细化”。太和镇城北社区始终将退役军人服务保障作为基层治理重点工作,持续深化长效服务机制,全方位守护老兵生活、助力老兵发展。就业帮扶方面,社区依托各类线上线下资源平台,推送就业岗位、创业扶持政策、技能培训资讯。今年累计推送岗位信息266条,帮助3名退役军人实现就业。日常关怀方面,社区严格落实入户走访、重要节点暖心慰问工作机制,动态摸排辖区退役军人生活现状、实际困难与核心诉求,精准落实个性化帮扶纾困举措,把精细化、常态化的暖心服务落到日常、落到实处。为4名困难老兵建立“一人一档”,解决医疗报销、困难救助等实际问题3件。咖啡角还不定期举办“政策解读下午茶”,先后为19余人次提供优抚政策、法律援助等咨询,把暖心服务落到实处。

  老兵有为,担当“显本色”。退役不褪色,退伍不退志。广大退役军人主动扎根网格,在环境整治、平安夜巡、邻里帮扶、政策宣传、矛盾调解等一线展现担当。他们结合军旅经验为社区建言献策,推动网格优化、文明宣讲、微矛盾化解等治理举措落地见效,成为社区精细化治理的中坚力量。今年6月,老兵志愿者主动参与“戎耀护考・暖心同行”高考护航行动,坚守考点主次干道开展交通疏导、人流秩序维护、考场周边静音劝导;现场手写励志对联赠予考生。今年以来,老兵志愿者协助化解邻里微矛盾2起,参与反诈、消防宣传12场,协助清理卫生死角23处,高考护航1场,在文明创建、防汛备勤等急难任务中随叫随到。老兵们用实干践行着“若有战,召必回”的承诺,为社区精细化治理注入温暖的“戎”力量。

  小小的咖啡角,以轻量化、生活化的共治方式,打通了退役军人参与基层治理的“最后一米”。城北社区将持续推行老兵常态化议事机制,盘活退役军人优质资源,引导老兵当好政策宣讲员、矛盾调解员、平安守护员、便民服务员。同时,不断丰富“粤事议事 街坊当家”内涵,推动老兵服务保障与基层治理深度融合、常态联动,倾力打造有温度、有质感、有活力的宜居幸福社区。

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