一、清远市清新区市场监督管理局多元化解“一种用于充电器防雨的充电桩”专利侵权纠纷案

　　【案情简介】请求人青县某设备制造有限公司是“一种用于充电器防雨的充电桩”（类型：实用新型；专利号：ZL202022859724.5）、“充电桩”（类型：外观设计专利；专利号：ZL202230709269.2）专利权人，2024年11月，请求人就清远某制品有限公司涉嫌专利侵权行为，向清远市清新区市场监督管理局提出专利侵权纠纷处理请求。

　　清远市清新区市场监督管理局高度重视企业诉求，迅速立案、调查和取证。同时，积极利用知识产权技术调查、侵权判定鉴定机制，向广东省知识产权保护中心请求技术支持，为本案提供产品专利相似度技术比对分析、技术调查意见等专业技术支撑。办案人员仔细分析研讨案件情况、技术调查意见，结合本案的特殊性建议双方通过调解方式解决纠纷，最终促成双方达成突破性共识：1.被请求人承诺下架涉本案专利相关产品链接、删除涉本案专利相关产品信息，不再经营涉本案专利相关产品。2.请求人在被请求人遵守承诺的情况下，不再追究被请求人此前经营行为。2024年12月，双方签订《专利侵权纠纷调解协议书》，实现矛盾纠纷高效化解。

　　【典型意义】本案系深化知识产权纠纷多元化解机制，利用行政调解手段解决的一宗涉企纠纷。办案人员通过“点对点”风险预警与“背靠背”利益分析调解策略，高效促成了双方当事人和解，既有效维护了专利权人合法权益，又为清远本地企业减轻了诉累，知识产权纠纷多元化解的经济和时间成本效益显著，收到了良好的法律效果和社会效果。

　　二、清新区知识产权纠纷人民调解委员会发挥调解多元优势，促双方合作共赢

　　【案情简介】第125514xx号是广东佛山某陶瓷有限公司注册在第19类“建筑用非金属墙砖”等商品上的注册商标。2024年4月，该公司向清远市清新区市场监督管理局投诉清新区某陶瓷生产企业涉嫌侵犯其商标专用权，清新区知识产权纠纷人民调解委员会及时介入调解处理。2024年5月8日，经双方同意，调解员通过线上视频调解，向双方讲清主要事实，阐明法律依据，说明利害关系，引导被投诉企业认清侵权事实。被诉方表示并不是主观上有意侵犯他人的商标专用权，愿意立即停止侵权行为，希望能够取得对方的谅解。投诉方表示愿意协商解决，并与被诉方达成合作，授权被诉方商标使用权证，双方自愿签订《调解协议书》。

　　【典型意义】本案调解员充分发挥专业优势，准确判断侵权事实，基于停止使用可能产生的影响，决定从促进地方经济发展、促成双方合作共赢等方面入手，促成当事人之间达成授权许可使用协议，既提高了维权效率又保障了本地企业的正常运行，营造了良好的知识产权保护氛围。

　　三、清远市清新区市场监督管理局处理生产经营制售假冒机油案

　　【案情简介】2024年10月，清远市清新区市场监督管理局、清远市公安局清新分局会同清远市市场监督管理局、清远市公安局对位于清远市清新区太和镇某加工场临建房一制售假冒侵权润滑油窝点实施收网行动。行动查获制假窝点1处、储存假冒侵权仓库2处，抓获犯罪嫌疑人7人（其中经营者1人、制假工人6人）。现场查获有证据证明是侵犯多个他人注册商标专用权的知名品牌润滑油共2200多瓶，产品瓶（罐）、标识贴、瓶盖、外包装纸盒等侵权构件145728件，疑似机油物质原材料11吨，以及灌装、包装工具一批。经营者蔡某涉嫌有生产销售侵犯注册商标专用权产品的违法行为，基于以上情况，清远市清新区市场监督管理局对当事人的行为进行立案调查。经商标持有人鉴定，该经营点及其2个仓库所存放的产品及产品构件均构成商标侵权行为。当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国商标法》第五十七条的有关规定。依据《中华人民共和国商标法》第六十一条、《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条第二款的规定，现场我局将案件材料及涉案财物一并移送清远市公安局清新分局处理。

　　【典型意义】该宗案件涉及多个知名品牌，涉案产品消费群体巨大，如不及时制止侵权行为将对社会带来严重的不良影响。该案涉案金额比较大，涉及多个知名品牌，移送公安对潜在侵权者形成强大威慑，降低侵权发生率，维护市场秩序。近年来，商标侵权手段隐蔽复杂，清远市清新区市场监督管理局联合清远市市场监督管理局、清远市公安局、清远市公安局清新分局等部门，深入调查追踪复杂线索，有效打击侵权行为，净化市场环境，让企业在公平有序环境竞争，促进创新和资源合理配置，推动市场健康发展。