11月17日下午四点多，龙颈镇头巾村委会接到村民上报有人摔倒的求助电话，因摔倒村民年过八十，又疑似受伤，具体身体状况不明，轻举妄动很可能造成二次伤害，村委会工作人员叮嘱现场群众不要贸然施救。
村委会工作人员一边火速赶往现场，一边打120急救电话。抵达现场后，工作人员立即将老人身体调整成屈膝仰卧姿势，并就近取材将老人头部垫离地面一定高度。经现场仔细观察和认真询问，工作人员了解到老人身体健朗，除脚部疼痛外，无其他不适症状。虽已确认了老人无大碍，但工作人员依旧不敢大意，始终与老人保持交流，防止老人出现意识模糊情况。同时联系其家人告知具体情况，并建议他们直接赶往医院等候。
救护车赶到现场后，医护人员和村委会工作人员合力将老人抬上担架，就近送往清新区人民医院进行救治。附近村民纷纷对村委会的果断处置给予高度赞扬和好评。
经检查，该老人股骨轻微骨裂，无大碍。听到诊断结果，其家人和村委会工作人员悬着的心终于放下。
