在山塘镇的乡间小路上，有这样一群人：他们身着蓝色马甲，穿行于田埂村巷，叩开一扇扇曾紧闭的门，走进一个个曾被忽视的生活角落。他们是山塘镇社工站的“双百”社工，更是打通民生服务“最后一公里”的“破壁人”。

近年来，山塘镇深入学习贯彻习近平总书记关于民生工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，以社工站建设为抓手，推动民生服务从“政策落地”向“人心抵达”跃迁，从“走到村里”向“走进家里”深化，真正实现了服务群众从“看得见”到“进得去”的转变。一扇门的背后，是生活困境的破解；一次入户，是民生温度的传递。

推开一扇门，打开一个世界。

对于许多特殊困难群体而言，家门是一道物理屏障，更是一道心理防线。精神残疾的强叔长期独居，家中杂物堆积、卫生堪忧，社工多次走访均被婉拒。社工站没有放弃，坚持“用脚步拉近距离，用耐心换取信任”，联合村委、志愿者持续沟通，最终以一次理发、一次清洁为切口，打开了强叔的心门。清洁人员彻底清理厨房、厕所、卧室，护工为其母亲剪发，原本脏乱的屋内焕然一新。家属含泪说道：“没想到还有人愿意来我们家，帮我们打扫。”

这样的场景，在山塘镇已成常态。社工站聚焦特殊困难重度残疾人、独居老人、低保特困家庭等群体，联合清远市慈渡社会工作服务中心，开展助洁助浴、全屋深度清洁、床上用品清洗、助医陪诊等上门服务。截至2026年1月，已累计服务残障人士150人，其中82人享受到助浴、居家清洁等便民服务，4名重度残障人士“洗澡难”问题得到破解，服务全程零安全事故。

（山塘镇社工站联合志愿者为特殊困难老人剪发）

走进一间屋，解决一揽子事。

社工服务不止于“扫地擦窗”，更在于“发现一个问题、整合一批资源、解决一揽子事”。在花岗村，73岁的明伯因中风瘫痪在床，长期无法洗浴，妻子年迈无力照料。社工入户评估后，立即启动助浴服务，护工精准控温、细心操作，让明伯洗上了多年未有的“安心澡”。服务中，社工同步评估其用药、康复、心理状态，链接医疗资源，提供长期照护建议，真正实现“一次入户、多维服务”。

社工站还建立“政策找人”主动发现机制，通过日常走访和数据比对，精准识别符合条件的困难群众，推动救助从“人找政策”转向“政策找人”。2025年以来，为5名大病患者发放救助金25.07万元，为15名突发困难群众发放临时救助8.58万元，切实缓解“因病致贫、因灾致困”难题。

（山塘镇社工站开展社会救助政策宣传活动）

连起一条线，织密一张网。

山塘镇社工站不仅是服务终端，更是资源枢纽。通过“五社联动”机制，整合社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，构建起“镇—村—户”三级服务网络。在长者服务方面，两家长者饭堂为60岁以上老人提供营养餐食，政府每单补贴3-6元，让老人“吃得实惠、吃得温暖”；360平方米的镇级综合养老服务中心投入使用，理疗、书画、助餐功能齐全，服务已超550人次。在儿童关爱方面，社工站持续开展“微心愿”活动，为事实无人抚养儿童送去书包、球鞋等心愿物资；对辍学青少年开展个案救助，通过心理疏导、家庭调解，帮助孩子重返校园。

（山塘镇综合养老服务中心开展老年人手工制作学习活动）

从“看得见”到“进得去”，变的是服务深度，不变的是为民初心。山塘镇社工站用一次次敲门、一次次服务，把党和政府的关怀送到了群众心坎上，更让特殊困难群体的生活面貌焕然一新——屋里干净了，人精神了，心也暖了。这扇被推开的门，不仅是家门，更是群众对政府信任的心门。

下一步，山塘镇将持续深化社工站建设，推动服务向更专业、更精细、更可持续迈进，让“进得去”的每一步，都成为群众通往美好生活的坚实脚印，为清新区民生服务高质量发展贡献山塘力量。