小小网格藏暖意,平凡坚守见初心。网格员作为基层治理的“神经末梢”,是联系群众、服务群众的第一道桥梁,更是守护辖区平安、保障民生安稳的一线卫士。近期,石潭镇多名网格员在巡查走访、接报处置中,快速响应、及时施救,成功帮助多名突发不适、遇险老人化解险情,用“网格速度”跑出为民实效,以“贴心温度”守护群众平安,生动展现了基层一线的责任与担当。
日常巡查守初心,紧急救助护民生。石潭镇雷坑村网格员黎建军在日常走访巡查工作中接到村民紧急求助,得知特困老人叶某祥在家中突发身体不适、无法行动。网格员立刻赶赴现场。经了解,老人独自在家休息时,突然突发头晕、心慌,无法起身,无奈之下只能向邻居求助。网格员沉着处置,第一时间拨打120急救电话,精准上报事发地址、老人身体症状,为医护人员救援争取宝贵时间。等待救护车的间隙,网格员坚守在老人身边,耐心安抚老人的紧张恐慌情绪,细致观察老人神志变化和身体状态,并及时联系老人家属告知情况。救护车抵达后,网格员主动配合医护人员完成信息登记、病情说明等工作,协助工作人员平稳将老人送上救护车。目前,叶某祥老人经专业救治已无大碍,老人及家属对网格员快速及时、贴心高效的救助服务连连致谢。
高温坚守不松懈,贴心守护暖人心。石潭镇中所村网格员禤芳丽接到村民反馈,马山石桥附近有一名老年村民意外倒地,情况未知。接到消息后,网格员迅速奔赴现场处置。抵达现场后,网格员第一时间查看老人身体状况,轻声安抚老人情绪,并立即联系村医到场开展专业检查。同时,第一时间联系老人家属,告知老人现场情况。经村医细致排查诊断,确认老人为高温天气引发轻微中暑,身体并无大碍,无其他安全隐患。为彻底消除安全隐患,防止老人再次发生意外,网格员全程贴心陪护,稳稳护送老人平安回家。事后,网格员再次上门跟进回访,确认老人身体恢复情况,耐心叮嘱老人及家属高温防暑注意事项,提醒尽量避开正午高温时段外出,做好居家防暑降温措施。
快速处置解危机,坚守岗位护平安。石潭镇西安村委会网格员黎明新接到群众紧急上报,大洲村内一名老人在家中不慎摔倒,存在安全隐患。接到反馈后,网格员即刻赶赴现场。到达现场后,网格员第一时间查看老人受伤情况,全程留守看护老人,耐心安抚其紧张情绪。为及时救治老人,网格员迅速拨打120急救电话,并就近联系周边村民前来协助,有序开展应急处置工作。医护人员抵达后,网格员说明现场情况,全力配合医护人员开展检查、救治工作,联动村民协同处置,全程护送老人前往医院接受专业治疗,为老人及时救治提供了有力保障。
细微之处见初心,平凡岗位显担当。一次次紧急救助、一次次暖心守护,看似平凡的小事,却是网格员为民服务最真实的缩影。没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守,石潭镇全体网格员扎根基层、深耕网格,以细心排查隐患、以耐心倾听民声、以热心服务群众,用心用情解决辖区群众的急难愁盼问题。
下一步,石潭镇将持续抓实网格化基层治理工作,坚守为民初心,常态化开展重点人群关爱、安全隐患巡查、民生政策宣传等工作,持续提升应急处置和为民服务能力,当好辖区群众的“贴心人”和“守护人”,全方位筑牢基层平安治理防线,守护辖区群众安居乐业。


