2月16日上午10时30分左右,区城市管理综合执法局执法人员巡查至太和镇临江路时,发现临江路悦江便利店门前路段存在雨水箅子破损的情况。因破损雨水箅子的位置处于地下停车场出入口,来往车辆众多,执法人员现场放置锥形桶作提醒,并立即将案件通过城管通终端上报至数字城管系统平台,数字城管办工作人员接报后迅速进行登记立案并第一时间把案件派遣至水利部门进行处理。
接到案件后,水利部门立即安排工作人员前往现场抢修。当天上午11时30分左右,水利部门通过数字城管系统反馈案件已完成,破损的雨水箅子已更换。从立案到结案整个过程仅用了1小时,一线巡查+数字城管的模式提高了城市问题的处置效率。
下一步,区城市管理综合执法局将继续发挥沟通协调、高效处置城市管理问题的作用,不断提高为群众办实事的能力和水平,为城市管理工作发挥应有的作用。