接诉即办 高效处置紧急工单

　　10月1日下午16时，区城市管理综合执法局数字城管办接到群众反映太和镇新城路幸福里居废弃生锈断裂铁皮烟囱拆除的紧急求助。

　　收到求助后，数字城管办立即协调辖区大队执法人员到现场核查。经核实，新城路幸福里居首层原是餐饮店（已结业），安装的铁皮烟囱直通楼顶至今未拆除，已生锈断裂松动，存在随时跌落的情况，现场情况紧急。

　　执法人员立即进行现场围蔽，划出安全区域，保证行人通行安全，并联系立即权属人，经现场协调处理，权属人第一时间对该废弃烟囱实施了拆除。目前，废弃烟囱已经全部清理，相关隐患已解除，有力保障了市民安全出行。

　　从接到工单到处理完毕，不到两个小时的时间。区城市管理综合执法局本着“紧急工单，马上就办”的原则，急速处理应急事件，确保问题在第一时间处理，切实提高市民满意度。

　　下一步，区城市管理综合执法局将继续做好各类工单的处置协调工作，解决群众急难愁盼事项，提升城市管理精细化水平，为共建共治共享“品质清新”助力。