为贯彻落实《广东省司法厅关于开展法律援助申请市域通办工作的通知》要求，进一步提升法律援助便民服务，让困难群众真正受惠，清新区法律援助处开展法律援助申请“市域通办”工作，为困难群众提供便捷高效的法律援助服务。
今年3月，朱某光老人来到清新区法律援助处，为其孙女、孙子追索抚养费一案。按照原来的做法，应该要由申请人朱老太向办案机关所在地的法律援助机构提出申请，要到清城区法律援助处申请，但区法援处对其案件申请适用了“市域通办”，直接指派法援律师跟进此案，最终为其成功追回拖欠3.2万元抚养费及孙子、孙女每人每月各自获得800元抚养费至满18周岁。“太谢谢你们啦，我本来就不懂这些，能在一个地方办好很方便！”老人颤颤巍巍的说道。
据工作人员介绍，市域通办是指困难群众申请的法律援助事项依法由清远市内的法律援助机构受理的，群众可选择向我市任一法律援助机构提交法律援助申请。法律援助机构通过内部协作机制处理群众的申请，确保群众在材料符合要求的情况下只跑一次就能获取法律援助服务。今年来，清新区法援处承办市域通办案件4件，法援处承办法援案件210件，安排律师到检察院值班57人次，律师见证认罪认罚180件，法援大厅提供法律咨询368人次。
结合“法援惠民生”系列品牌创建，清新区法援处也为未成年人、老年人、残疾人等困难群众开通了“绿色通道”，提供“上门服务”等便民服务，切实做到“应援优援”。从8月开始，法援处将携值班律师到太和镇各社区开展法律咨询、法援宣传及受理法援申请等法律援助便民服务，让困难群众真正受惠。1-7月，法援处承办法援案件210件，安排律师到检察院值班57人次，律师见证认罪认罚180件，法援大厅提供法律咨询368人次。
工作人员为群众提供法律咨询
工作人员指引群众填写法律援助申请表
工作人员向群众解释法律援助程序
当事人向工作人员提供申请材料
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