“正风”行动第一、二季度工作情况汇报

根据区委、区政府关于《清远市清新区2014年“正风”行动实施方案》文件精神，我局领导高度重视，迅速行动，进一步加大我局整治“庸懒散奢”等不良风气工作的力度，深入推进“正风”行动开展，不断深化干部作风建设，提高工作效能。现将第一、二阶段的情况汇报如下：
    一、注重“两个加强”，夯实工作基础
     一是加强组织领导。由于我局领导班子成员的的变化，局调整了“正风”行动工作领导小组，负责活动的组织、协调和指导，领导小组下设办公室。明确了一名副局长具体分管“正风”行动工作，指定一名联系人负责具体工作计划、宣传发动、情况上报、检查考核等日常工作。机构的调整，为开展“正风”行动打好了坚实的组织基础。二是加强宣传工作。按照区委、区政府工作部署，局迅速召开干部职工会议，认真学习“正风”行动有关文件精神。并根据局的实际情况，制定了《清远市清新区社会保险基金管理局2014年“正风”行动实施方案》，要求全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。通过学习和宣传教育，提高了全体党员干部和职工对“正风”行动工作的认识，为局开展“正风”行动打下了坚实的思想基础。
    二、强化“三种措施”，提高工作效率
     一是转变工作作风。局持之以恒、坚持不懈地抓好作风建设，组织开展“三难”（门难进、脸难看、事难办）和改进窗口单位作风专项整治行动，进一步转变工作作风。坚持班子成员和中层干部真正做到率先垂范、以身作则，带头落实，形成上行下效的正能量。二是简化办事流程。局结合业务规程梳理，对经办管理服务各个环节的服务隐患、漏洞以及不合理设计展开全面自查，进一步进化办事流程，并通过公开栏、门户网站等及时公布社保政策法规以及办事流程，极大的方便了群众办事，努力使人民群众在窗口办事做到“三少”（少跑一回路，少排一次队，少等一分钟）。三是优化服务效能。局窗口股室以创建“文明示范窗口”和“巾帼岗”等优质窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量。推广亮牌上岗，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布；推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归。
    三、着重“四个结合”，确保取得实效
    一是结合党的群众路线教育实践活动。局通过开展“学习教育、听取意见” 和“查摆问题、开展批评”两个环节活动，深入查找“庸懒散、奢私贪、蛮横硬”特别是“四风”存在的突出问题，提高了全局党员领导干部的意识。领导干部带头深入基层，深入一线，广泛听取意见，共征询到的党员群众对局领导班子、领导干部在“四风”突出问题和加强作风建设方面的意见和建议15条。针对征求到的意见，局将会落实整改措施，建立整改台账，努力破除“四风”，踏踏实实的解决关系群众切身利益的，群众反映最强烈的、最突出的问题，解决好联系服务群众“最后一公里”的问题。二是结合网上办事大厅建设工作。继续完善网上办事大厅业务处理问题，根据《广东省人民政府办公厅关于印发省网上办事大厅政务公开栏目建设工作方案的通知》，局根据实际情况，对区政府门户网站信息公开目录栏目中关于我局子站的信息公开目录进行修改和调整，包括机构职能、规划计划、业务信息等项目的修改，创建更符合局实际的服务平台，确保方便群众办事，便于群众监督。三是结合作风评议机制工作。继续深化“公述民评”活动，坚持动态管理与年终考核相结合，不断完善作风评议的方式、方法。局作为区今年的重点评议单位，将更加突出对工作作风、行政效能方面的建设。依据区制定的2014年“公述民评”考核量化指标来严格要求开展活动，以增强股室工作人员的责任意识、服务意识，转变工作作风，为群众提供优质的服务，创建群众满意窗口。四是结合信访工作。进一步畅通投诉渠道，畅通信访、网络问政、领导信箱等民意诉求渠道。完善受理群众来电（来信、来访）的相关制度，确保群众咨询有答复，投诉有受理，做到事事有回音，件件有着落，保障参保人的合法权益。
    四、存在的主要问题
    虽然局“正风”行动能按照上级的要求及步骤开展并取得了一定的成效，但在开展过程中，还存在一些的问题：一是部分干部职工对开展“正风”行动的认识不够深刻，未能真正理解行动的意义；二是干部职工的自身查摆问题意识不够强，没有很好地落实个人整改措施；三是宣传的力度有待加强。