清新区政务服务中心举办2021年镇级政务服务专题培训

      为进一步深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，规范政务服务中心建设和管理，培养高素质专业化基层政务服务干部队伍，提升窗口服务质量，提高政务服务水平，高质量服务我区经济社会发展，11月19日下午，清新区政务服务中心在311会议室举办了2021年镇级政务服务专题培训，各镇分管政务服务中心领导和镇政务服务中心负责人参加了学习培训。

      区政务服务数据管理局党组书记、局长夏晶晶同志作开班动员讲话，夏晶晶同志强调，举办此次专题学习，旨在进一步提升各镇政务服务工作人员的理论水平和业务素质，从而提高建设和管理政务服务中心的能力，参加人员要高度重视，联系自身，结合实际，做到学有所获、学有所思、学以致用，深挖不足，积极探索，着力改善政务服务环境，提高服务质量，为推动建设“四个清新”、开启高质量发展新征程提供更便捷、更高效的政务服务贡献力量。

      本次专题培训的内容主要包括政务服务大厅标准化建设和管理、政务网络及安全体系建设、政务系统管理及清远12345政务服务便民热线工作业务，为加强针对性和实用性，中心相关负责人结合案例进行专业讲解。区、镇两级政务服务中心人员还就本次学习内容及政务服务工作中的存在问题、困难和体会等进行解答和深入探讨交流。

      区政务服务中心主任潘洁文同志在培训总结中指出，政务服务要实现高质量发展，离不开一支素质高、业务精、善创新、作风优的政务服务队伍，她强调：一是抓好学习积累。在政务服务工作中应当主动担当作为，不断提升专业能力、专业精神；二是抓好思考创新。既要“俯下身”为群众提供政务服务，也要“抬起头”跳出岗位来分析问题、把握规律，灵活运用新思维、新方法解决新问题；三是抓好实践总结。在推进各项政策措施落地的同时，要全面分析，全面思考，不断总结经验，使我们的服务便利化的同时，更加人性化。

      通过本次专题培训，大家对政务服务工作有了一个更深刻、更系统的认识，切实提高了各镇政务服务干部队伍的理论知识和综合能力，对开展政务服务工作极具指导作用，为全面提升我区政务服务水平，深入实施区委“五大行动”、贯彻落实市委“十大行动方案”，建设服务型政府，优化营商环境，奋力推动我区新一轮高质量发展提供有力保障。