清远市清新区政府门户网站2016年工作年报

清远市清新区政府门户网站

2016年工作年报

本工作年报由网站信息发布、网上办事大厅服务事项数、网民信息互动、网站安全防护、用户访问、平台建设等情况及下一步工作计划共7部分组成，内容涵盖清远市清新区人民政府及其办公室于2016年1月1日至12月31日期间的政府门户网站工作情况。

一、网站信息发布情况

 2016年，全区通过区政府门户网站及其部门网站群共公开信息12322条；《清新新闻》共播出新闻2250条，《影像清新》共播出49期，《新闻视听汇》共播出48期，《清新警讯》共播出20期，《清新卫计》共播出12期，《安全清新》共播出18期，《七彩豆》共播出50期；印发《清新区人民政府公报》4期1340册，公开文件信息35条；设立“建议提案办理结果”网上公开专栏，共公开信息1条。政府信息公开过程中，严格执行保密审查规定，没有发生信息公开泄密事件。

二、网站信息互动情况

2016年，全区积极通过政府网站、办事大厅、领导接访、12345政府服务热线等方式，扩大政民互动渠道功能，高度重视群众诉求，办复“市长信箱”（转清新处理件）289件、“区长信箱”258件；12345政府服务热线受理工单5374宗，其中，投诉举报类4943宗、占91.98%，咨询类313宗、占5.82%，建议表扬类118宗、占2.20%，工单办结率100%、按时回复率100%、满意率93.31%。

三、网上办事大厅服务事项数

目前区网上办事大厅已进驻部门38个，服务事项共743项，其中行政许可事项498项，社会事务服务事项245项；镇级9个镇（场）服务事项共81项；村级208个服务点可网上在线申办事项38项。

四、网站安全防护情况

2016年我区没有发生政府网站安全事件。

五、用户访问情况

2016年我区政府门户网站总浏览量为1614453次。

六、平台建设情况

2016年，我区完成了电子政务云平台（一期）的基础资源建设，印发了《清远市清新区电子政务云计算平台管理办法》，并对区机关单位接入区政务外网线路进行了扩容升级。目前，OA系统、两建平台、网上办事大厅、涉农综合服务平台已迁移到云平台；区国土分局与区委农办的业务系统已部署到云平台。

七、下一步工作计划

2016年，我区政府网站工作取得了一定成绩，但仍存在部分问题。2017年，我区将采取以下措施加以改进：

（一）完善网站工作机制，促进政府网站工作依法、有序、规范和健康发展；强化政府网站工作机构和队伍建设，配齐配强专职工作人员，为政府网站的各项工作深入推进提供技术保障。

（二）完善网站栏目设计，视需求对门户网站页面进行改版，切实做好开展政府网站集约化建设工作，不断完善网站各项应用功能，构建现代化信息公开体系。