区城市管理综合执法局“四举措”精准提升政务服务水平

　　2022年以来，区城市管理综合执法局以“执行力建设年”为契机，以服务经济、方便群众为目标，全面深化落实政务服务“放管服”改革，提升政务服务高质量发展水平，充分激发市场活力，持续优化清新区营商环境。

　　一是着重优化“互联网+政务服务”工作，群众办事更“称心”。聚焦数字赋能，依托广东政务服务网和广东省工程建设网，按照省、市、区统一部署，不断拓展网上办事深度和广度，延长网上办事链条，实现线上线下咨询、申请、受理、审批无缝对接,不断提升提高事项线上办理比例，逐步推进行政许可事项及时更新、“网上”办理，做到企业群众办事“一网办、一窗办、一次办”。已将涉及我局职能32个事项（行政许可26项，公共服务事项6项）承诺期限由原来10个工作日统一调整为1个工作日办结，由“承诺件”调为“即办件”，最大限度地实现了“让数据多跑路,让群众和企业少跑腿”。

　　二是加快推进“一次告知、一张表单”整合申报材料，群众办事更“省心”。按照“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的运作模式，不同的部门和不同的环节共享申报材料，由过去的“群众来回跑”转变为现在的“部门协调办”，不再要求申请人重复提交，解决“信息不共享互通、材料反复提交、群众反复跑路”的现象，实现办事环节压缩80%，办事材料压减56%，平均办理时限压缩70%，跑出利企便民“加速度”。

　　三是加快推进工程建设平台优化运用，群众办事更“舒心”。根据市、区工改办要求，按照“能并则并”的原则，为企业办理“水电气外线工程施工报建”涉及的占用挖掘道路审批、占用绿地审批、砍伐迁移城市树木许可或建筑垃圾处置（排放）核准等行政审批审查事项纳入工建系统实行并联审批。大力推进一事并联办理，“一个窗口”提供综合服务。改变按部门申请做法，围绕常见场景，落实简化“一事联办”审批服务，真正实现并联审批“一窗受理、一窗通办、便捷服务”，极大提升企业群众办事的便利度和获得感。

　　四是提升政务服务精准性，群众办事更“暖心”。以企业和群众“一件事一次办”为标准，梳理公布“一件事一次办”事项清单，制定标准化工作流程；按照减环节、减材料、减时限、减费用的要求，加大网上预约、咨询查询、办理力度，实现线上线下融合，进行流程再造、规范服务，达到“办就办好”的效果，向企业和群众提供个性化、精准化、便捷化的政务服务。2022年1月至12月，共办理审批业务2532宗。其中网上办事大厅共办理占用、挖掘城市道路、建筑垃圾处置核准等审批业务1897宗。涉及工程建设项目挖掘审批共办理72宗。