高效处理热线工单 保障市民“脚下安全”

　　近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映清新区太和镇清新大道与朝阳路交界处地面出现电线管损坏裸露在外的情况，存在漏电、绊倒等安全隐患。

　　接到市民诉求后，区城市管理综合执法局快速响应，第一时间联系职能部门安排技术人员到现场进行勘查。经技术人员核查，该处破损电线并没有通电。随后，区城市管理综合执法局工作人员走访周边店铺，并向相关单位了解，核实该处电线属于无主电线。了解相关情况后，区城市管理综合执法局迅速组织施工队到现场将电线进行处理，及时消除安全隐患。从接到诉求到解决隐患，用时不到一天。

　　下一步，区城市管理综合执法局将继续秉持为人民服务的工作理念，加强管线单位应急联络机制，压实日常巡检责任，针对管线类隐患，加强重点区域电子巡检频次，切实保障市民“脚下安全”。