为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要讲话精神,扎实推进《社会保险经办条例》贯彻落实,广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措。10月27日上午,清新区社保局举办“全民参保 共享美好”社保开放日活动,邀请群众、企业、媒体代表到社保局综合服务大厅亲身体验“走流程”,并参观镇、村两级社保经办网点及社银合作网点。通过公众视角全方位观摩了解清新区社保经办机构主要职能、办事流程、制度建设、特色亮点及便民服务举措。
在清新区社保局二楼综合服务大厅,由局党组成员、副局长梁少华同志引导代表们走进综合业务窗口亲身体验“走流程”,让代表们了解清新区社保经办机构推行“一窗通办”综合柜员制经办新模式。通过体验企业职工养老保险参保、核定及待遇申领经办全过程,让代表们详细了解社保业务经办规程、办理实效及窗口经办服务人员是否精通业务、服务态度是否亲民、办事流程是否精简、群众办事难点痛点问题是否解决,是否存在“多次跑”、是否“办好一件事”,真正让代表们零距离感受到社保服务温度。
接着,在“实施全民参保 共享发展成果”座谈会上,我局向参会群众代表派发了社保政策宣传小册子及办事指南,对参会群众代表开展了“社保业务看懂算清”宣讲和反诈宣传,并积极回应群众代表普遍关注的热点问题及社保政策问题。同时发放征求意见表书面征求参会群众对社保工作的意见建议。共征集意见建议8条,现场解决8条。
最后,通过实地走访镇、村(居)服务网点太和镇人社所和西河社区党群服务中心,以及社银合作网点(邮储银行明霞营业所),让代表们参观了解了“城乡居保镇村通”平台建设、基层社保经办服务能力及社银合作情况。切身感受清新区深入贯彻落实省市关于全面推进实施“百县千镇万村高质量发展工程”的决策部署,大力推进实施“城乡居保镇村通”工程,让社会保险经办网点进一步向乡村延伸,实现社会保险服务城乡一体化的便民利民举措。
代表们表示,经过参观体验,对清新社保工作有了较为全面的了解,现在社保业务办理便捷简单,真正把社保窗口“搬”到群众“家门口”。
通过举办此次“全民参保 共享美好”社保开放日活动,让企业、群众、媒体代表走进社保大厅,切身了解了社保窗口背后的故事,感受到社保改革带来的幸福,并以此为契机通过清新融媒体向广大群众宣传了社保惠民政策,展示了贴心、高效、快捷的社保便民服务举措,增强了群众对社保工作的认同感、参与感,增强了全民参保意识,进一步促进了社保服务提质增效,提升了人民群众对社保服务的获得感和满意度。