清新区社保局以“业务大讲堂”为载体
促社保经办服务质效再上新台阶

       自今年10月起，区社保局通过收听收看视频会议方式组织干部职工参与2023年度全市社保经办“业务大讲堂”线上培训。旨在提升干部职工对社保政策的运用能力，提高经办难点的化解能力，增强为民服务意识，打造政策熟、能力强、服务优的社保经办服务队伍。

       培训前，区社保局业务股室提前收集与当期培训内容相关的业务问题或案例，及时反馈市社保局，以便在授课中能进行业务解答以及工作经验交流。培训期间，区社保局严格履行学习培训签到制度，参训前都专门下发工作提示，有效提升参学率，确保了干部职工学习培训全覆盖。10月27日下午，社保“业务大讲堂”第一课正式开讲。此次“业务大讲堂”活动的课题为“城乡居民基本养老保险政策宣讲”，培训内容从城乡居保的制度特征、参保缴费、待遇领取、转移衔接、基金安全等五方面进行政策解读。通过政策讲解、案例分析等形式，进一步提高了干部职工的理论水平、专业能力和综合素养，促进了干部职工思维方式转变，让干部职工在熟悉政策及业务操作流程的同时也能掌握更多处理复杂问题的办法，切实提高服务办事群众本领。目前，区社保局有90余名干部职工参加了2期“业务大讲堂”培训。

       下一步，区社保局将严格按照市社保局培训要求，组织干部职工采取线上、线下等多种方式，强化社保业务学习，持续提升社保经办服务效能。