以礼塑形象 以学促提升——清远市清新区综合政务服务中心开展职业礼仪培训

　　为进一步提升政务服务水平，塑造文明、规范、高效的窗口形象，近日，清远市清新区综合政务服务中心特邀国家高级礼仪指导师、高级形象管理指导师林清群老师为中心员工开展政务职业礼仪培训活动，全体窗口工作人员积极参与，以学促干，推动政务服务提质增效。

　　培训过程中，林老师从政务服务实际场景出发，围绕仪容仪表、仪态举止、沟通用语等方面展开详细讲解。在仪容仪表方面，强调窗口工作人员要保持整洁、得体的着装，面容清爽、发型适宜；仪态举止上，规范站立、就座、行走姿势，要求做到姿态端正、动作优雅；沟通用语环节，重点讲解文明用语的使用规范，倡导用温和、亲切、专业的语言与群众交流，让群众在办事过程中感受到尊重与关怀。林老师通过讲解、示范、实操、互动等形式，针对实际工作中遇到的疑难问题和复杂情况，与大家共同探讨解决方案，分享经验心得；也对工作人员的表现进行现场点评和指导，及时纠正不规范的行为和用语，整个培训过程互动氛围热烈。

　　通过此次政务职业礼仪培训，清新区综合政务服务中心的工作人员在服务理念和礼仪规范上有了全新的认识和提升。大家纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，以更加良好的精神风貌、更加规范的服务礼仪，为群众提供优质、高效、贴心的政务服务，不断提升群众的获得感和满意度，为打造一流政务服务环境贡献力量。