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7月24日18时48分，铁骑队员接乐园派出所呼叫称，中山路某便利店门口有一名老人倒地，要求铁骑队员前往维护现场。

接到指令后，铁骑队员成贤浩、许家锐、成志锐快速到达现场，看到一名老人倒地，现场群众已报120，随即在现场维持秩序。

19时2分，太和警务室值班警员和120救护车到达现场，铁骑队员协助医护人员将该名老人送上救护车，随后恢复巡逻勤务。

7月31日14时26分，接乐园派出所呼叫称，在时代花园门前有1名男子倒地面部流血，请铁骑前往现场处置。

14时28分铁骑队员郭正维、邓嘉伟、邓挚豪、黄镇鹏、谢文杰到达现场，在现场发现1名男子倒在地上，右眼上方额头流血不止，随后乐园派出所值班民警到达现场。

经商议，铁骑队员在前方用警用摩托车开路，紧急护送受伤男子到清远市第二人民医院进行救治。

到达医院后，铁骑队员搀扶着受伤男子进入医院的清创室处理伤口，并移交现场人员跟进处理，随后恢复巡逻勤务。