这一刻，无声胜有声……

10月8日10时许，3位群众来到乐园派出所户籍窗口，户籍民警询问其要办理什么业务时，他们并没有说话，而是用手比划着各种动作。民警察觉到他们的特殊情况，立即为其开通绿色通道，取出写字板，并示意群众将想要表达的话语用文字写下来。

在一笔一画和点头摇头的沟通中，民警耐心告知他们办理流程及注意事项，并引导他们在现场完成粤居码申领、签注居住证等手续，及时高效地解决了群众难题。

业务办理完毕后，3位群众露出了满意的微笑，其中一位群众在写字板上写下“谢谢你们”4个字。