清新区社保局2025年工作总结及2026年工作计划

　　2025年以来，清新区社会保险基金管理局紧扣“全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系”这一主线，锚定高质量发展首要任务，认真贯彻落实省委“1310”具体部署、“百千万工程”以及市委“十大行动方案”，全面推进“四个清新”建设。聚焦区委“百千万工程”再加力、初见效之年工作部署要求，坚持忠诚履行主责主业，持之以恒讲政治、抓发展、促协调、惠民生、保安全，为全区60多万参保人提供规范统一、便民利民、热情周到、高效优质的社保经办服务，切实扛起新时代社保保民生稳经济促发展的重要政治责任。

　　一、主要做法及成效

　　（一）党建引领优服务，打造高质高效有为社保。

　　一是加强党的政治建设。严格落实“第一议题”制度，认真制定2025年党组理论学习计划，今年以来先后开展党组“第一议题”学习27次，党组理论学习中心组学习27次，交流研讨2次，党组书记讲党课2场次，党员大会9次，主题党日活动12次。

　　二是强化基层组织建设。领导班子严格落实“一岗双责”，把打造社保经办服务品牌与机关党建工作相结合，发挥“以上率下、以老带新”的先锋模范作用，开展“传帮带”带动多名业务骨干向党组织靠拢；推行“星级评定”和“好差评”制度，打造“党员窗口示范岗”，增强为民服务意识，转变机关作风，服务效能明显提升。

　　三是深化廉政作风建设。深入贯彻中央八项规定精神学习教育，厉行勤俭节约，严控“三公”经费。全面深化学习教育，通过组织集体学习、交流研讨、观看警示教育片、实地践学等方式，引导党员干部深刻领会其精神实质和核心要义，时刻保持清醒头脑，筑牢拒腐防变的思想防线。开展学习教育以来，我局组织党员干部开展集中学习35场次、举办读书班1场次、参观学习廉政教育基地1次、谈心谈话25人次，发放《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》43册；积极组织老党员参与深入贯彻中央八项规定精神学习教育4场次，确保老党员在学习教育中“不缺课”“不掉队”。

　　四是严格落实意识形态工作责任制。把意识形态工作摆在全局工作的重要位置，纳入重要议事日程，进一步加大重大敏感时间节点的预警监测、分析研判和风险防控，确保不稳定隐患苗头第一时间发现、重点人员动向第一时间掌握。同时纳入领导班子和干部职工综合考评，形成了意识形态工作长效机制，切实推动意识形态工作责任制落细落实、落地生根。

　　五是加强法治政府建设。严格落实依法行政制度，依法全面履行政府职能，强化政务公开制度，推进政务服务事项标准化规范化建设，深入推进“八五”普法规划实施。突出社保为民主线，督促全体干部职工深刻把握“依法经办、规范管理”的生命线，确保每一项社保政策执行和经办服务都在法治轨道上运行。2025年我局共有40名国家工作人员参加了学法考试，参考率达100%，优秀率达100%。

　　六是助力平安清新建设。牢牢守住安全生产底线，及时消除各类安全隐患，及时排查化解涉及社保领域矛盾纠纷。截至2025年12月，我局共收到群众来信来访3宗，已处理3宗；信息公开平台网上咨询留言4件，均已按时办结，较去年同期下降60%；12345政务热线工单2499件，均已按时办结；行政复议3宗，均已依时办理。2025年以来，我局无违法违纪、失误、过错等问题发生。

　　（二）织密民生保障网，社会保障体系不断完善。

　　一是参保扩面提质效保发放。截至2025年12月底，全区参加社会保险达62.13万人次（其中城镇职工养老保险14.97万人、城乡居民养老保险28.45万人、失业保险8.40万人、工伤保险10.31万人）。累计发放各项社保待遇12.74亿元惠及参保群众13.32万人次。社保覆盖面持续扩大，社会保险基金总体运行情况良好，实现社会保障事业持续健康发展。

　　二是落实政策兜民生底线。充分发挥社保民生保障安全网作用，截至2025年12月底，为全区年满16周岁以上的低保对象、特困人员、返贫致贫人员、重度残疾人和精神智力残疾人等特殊群体人员代缴城乡居民养老保险费；为符合条件的困难群体人员按时足额发放基本养老保险金。

　　三是着力构筑养老新支柱。全面推进个人养老金制度落地，强化宣传提升政策知晓率。我局通过线上线下多渠道，开展个人养老金宣传活动，以开展社保服务进万家活动为契机，精准定位重点宣传人群，联合金融经办机构组成宣讲团，开展进企业、进机关、进社区专题讲座共15场次。同时，强化与税务部门协同合作，将社保服务与税务服务纵深融合，切实让参与个人养老金的群众享受税收优惠，提升参与群众的便捷度和满意度。

　　（三）聚焦改革促发展，推进社保事业稳步向前。

　　一是延退政策平稳落地。延迟法定退休年龄政策实施以来，我局强化组织领导、政策宣传、人员培训、舆情监控和服务保障，推动政策顺利落地实施。2025年以来，我区共受理“弹性退休申请”业务2883单，其中涉及渐进式延迟法定退休年龄弹性退休申请1188单。

　　二是增强对病残群体保障力度。自2025年1月1日起《企业职工基本养老保险病残津贴暂行办法》正式实施，企业职工基本养老保险参保人在达到法定退休年龄前，因病或非因工致残且经鉴定为完全丧失劳动能力时，可申请按月领取病残津贴，为因病或非因工致残职工提供了生活保障。

　　三是进一步拓展城乡居民养老保险筹资渠道。积极推动城乡居保集体补助和社会资助政策落地见效。坚持政府推动、社会实施、公众参与，进一步提高城乡居民基本养老保险待遇水平，对城乡居民基本养老保险形成有力补充。2025年以来，我区已办理社会资助业务138宗共资助66.24万元。

　　（四）彰显特色树品牌，优化社保服务再升级。 

　　一是推广“互联网+社保”经办模式，优化营商环境。以不见面的方式办理社保业务，做到“单位业务网上办、个人业务掌上办”，97个社保事项在省政务服务网清新分厅100%实现“一网通办”。

　　二是优化服务跑出社保“加速度”，积极推行综合柜员制改革。实现前台受理时限压缩约50%，办理提速约30%；与税务部门合力打造“一厅联办”服务模式，群众从参保登记到社保缴费可一次办好。

　　三是延伸服务打通“最后一公里”，打造社保服务城乡一体化。大力推进实施“城乡居保镇村通”工程，提前两年完成省、市“2025年年底城乡居保服务网点全面覆盖”的既定目标，目前清新区8个镇212个村（居）已实现城乡居保事项柜台申办服务全覆盖。

　　四是激活“社保+银行”服务新动能，推动社保便民服务提质效。积极推动“社保+银行”一体化服务落实落地，将涉及基本养老保险、工伤保险、失业保险等18项高频率社保业务纳入“社银合作”服务范围，让银行柜台“跨界”成为社保前台，全力打造区、镇、村、银行“社银融合经办服务网络”。目前，清新辖区61间社保卡发卡银行已全面开通“社银合作”网点，覆盖率达100%，提前完成省市下达的银行网点覆盖任务。

　　五是聚焦医保领域急难愁盼问题，深化医保经办服务改革。积极推行医保业务“一窗通办、全市通办”，选派业务骨干赴市医保服务中心经办窗口开展跟班学习，组织经办人员全员培训，重点掌握跨区域业务协同、一窗受理规范、系统操作等重要内容。全面落实医保经办服务向基层延伸，深入各镇组织党群服务中心负责人和业务骨干、村（社区）医保经办人员开展医保经办服务业务培训，进一步提升基层经办人员业务水平。

　　六是发挥社保志愿服务作用，搭起服务群众“连心桥”。组织开展“我为群众办实事”“党员先锋流动柜台”“南粤春暖 社保护航”“社保服务进万家”等服务实践活动,为全区百岁老人开展城乡居民养老保险资格认证。积极打造具有清新特色的社保志愿服务品牌，组织社保志愿者走出大厅服务基层，开展社保政策和社保基金反欺诈宣传，真正将社保政策“直通车”开到群众身边。今年以来，集中开展各类社保宣传活动80余场次，发放宣传材料15000余份；组织党员志愿者深入村（社区）开展垃圾分类、基孔肯雅热防范、人居环境整治等各类志愿服务活动共160余人次。

　　（五）筑牢基金“防火墙”，坚定守护民生“幸福线。

　　紧紧围绕2025年全国16件群众身边具体实事整治中涉及社保领域工作任务，全面排查问题，加强部门协作，加大整治整改力度，切实筑牢社保基金安全防线。一是瞄准经办“风险点”，全面开展社保经办业务全险种、全流程“拉网式”自查自纠。通过专项检查、内控稽核、数据比对、宣讲政策等有效措施，全力排除经办风险隐患，从源头上防范社保基金“跑冒滴漏”。二是紧跟纪委监委集中整治骗取套取社保基金工作的最新要求，多次召开专题部署会，主动联系对接相关职能部门，牵头成立工作领导小组，围绕整治重点，加强部门协作，打破数据壁垒，形成“预防+整治”工作合力，切实推动集中整治工作走深走实。“清数”“筑墙”工作取得成效，社保基金安全防线越守越牢。

　　二、存在问题与不足

　　2025年，我局社保工作虽取得一定成效，但在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到工作中还客观存在一些问题与困难，如社保扩面空间不足、社会保险基金运行压力大等，但我局作为民生保障部门，将本着坚持为群众办实事、办好事的宗旨，持续克服困难，兢兢业业地把社保业务经办工作做实做细做到位，以有温度的社保服务解决群众的急难愁盼问题，真正把便民惠民实事办到群众心坎上。

　　三、下一步工作计划

　　（一）持续推动基本养老保险提质增效。结合开展“社保服务进万家”系列活动，面向精准扩面目标人员开展走村入户宣传引导，做到“数据找人、政策上门”，大力推动新业态从业人员、灵活就业人员、个体工商户、有能力的城乡居民参加企业职工基本养老保险，鼓励城乡居民“居保转职保”或提高居保养老缴费档次，持续推进城乡居民参加更高基准的养老保险。

　　（二）持续稳步落实延迟法定退休年龄改革。延退政策自2025年1月1日起正式实施，但是若干配套政策尚未出台，社保经办窗口要不断提升服务水平，有效解决群众的现实关切。同时，进一步推进高效办成“退休一件事”服务，实现退休人员业务“一站式”办理，破解群众办事“多头跑、反复问、材料繁”难题，切实提高退休人员办事体验。

　　（三）持续推动社保公共服务均等化便民化。聚焦“百千万工程”，持续拓展社保服务渠道，强化跨区域协作,全面推动社保服务模式转型升级，纵深推进“城乡居保镇村通”工程，优化“镇村通”网点建设，着力打造社银合作暖心服务品牌，将更多社保高频低风险业务下沉到镇村两级和银行网点，融合线上线下服务，延伸社保服务链条，提升基层柜台办效能。完善配套设备设施，加强社保业务培训，提供城乡“无差别”社保服务，逐步实现涵盖职工养老、工伤、失业各险种的“城乡一体化”社会保险经办服务。加强标准化规范化建设，严控业务风险，把社保业务“就近办”“多点办”“畅通办”工作做实做细做到位，让企业群众能在“家门口”便捷高效办理社保业务。以有温度的社保服务解决群众的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　（四）持续抓好困难群体精准识别及应保尽保工作。积极主动与民政、农业农村和残联等部门协调配合，加强数据共享，定期开展低保对象、特困人员、返贫致贫人口、防止返贫“三类监测对象”、重度残疾人、3级和4级精神智力残疾人等重点群体参保信息监测分析和数据比对工作，确保符合条件的困难人员及时纳入代缴，对年满60周岁到龄人员进行筛选并通知及时办理申领手续，实行动态管理，持续推进困难群体参加城乡居民养老保险全覆盖。

　　（五）持续提升经办业务风险防控能力。一是深入开展“社保基金安全“警示教育月”活动，认真汲取典型案例的深刻教训，聚焦社保业务经办“三级审批”、重要岗位人员监管、内控稽核和基金监督等关键环节，下大力气整治群众身边不正之风和腐败问题，让群众看到变化、获得实惠。树立和宣传作风建设先进典型，发挥榜样的示范引领作用，让党员干部学有榜样、赶有目标，形成比学赶超、创先争优的干事创业氛围。二是进一步加强疑点数据核查整改工作，不断巩固“清数”“筑墙”专项行动成果,有效防范化解基金运行风险,保障基金安全。

清远市清新区社会保险基金管理局

　　2026年1月8日